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市交通系統2019年度機關作風和行風建設取得優異成績

來源:       添加時間:2020-06-24 16:36      

近日,市機關作風效能建設辦公室通報2019年度市級機關作風和行業行風評議及“滿意科長群眾評”活動結果,市交通運輸局在市級機關作風評議(經濟建設部門)中排名第七,市公交總公司在市級行業行風評議(公共服務系統)中排名第三,市交通運輸局建管科李亦德科長榮獲“群眾滿意優秀科長”。

2019年,全市交通運輸系統牢固樹立“以服務對象為中心”理念,扎實推進現代綜合交通體系建設。從強化自身建設入手,以重點崗位為抓手,開展交通行業“放管服”改革,通過減材料、壓時限、提深度、放權力,實現全程網辦,辦理行政許可5000余件,“千件辦件看效能”滿意率為100%,交通窗口連續16年零投訴。同時暢通便民渠道,緊緊依托12328熱線電話,有效貼近群眾,全面提升處理投訴舉報、信息咨詢等服務能力。與此同時,注重典型引領,用微笑服務塑造溫馨交通,繼續強化出租車“雷鋒愛心車隊”、公交車“雷鳴黨員示范車隊”等服務品牌影響力,連續14年圓滿完成“愛心送考”工作,受到社會各界的好評。(局機關黨委)

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